Arkiv för kategori Relationer

- Sida 1 av 1

Beröm på rätt sätt – sätt ingen etikett!

av Tina Löfström

tag-654697_1920
När det kommer till kritik är vedertaget att vi inte sätter etiketter på varandra. Det är nästintill en självklarhet att man inte säger ”vad dum du är!” eller ”korkad”, ”tråkig” osv.

Det är däremot inte lika självklart åt andra hållet. Det är helt okey att sätta positiva etiketter på alla vi möter. Helst ska vi göra det både ofta och mycket och här har vi vår hjärna till hjälp. Det är nämligen en högst naturlig respons att vilja kategorisera vår verklighet för att enklare förstå den. Att vi då sätter stämplar på varandra är inte så konstigt. Anna är duktig. Johan är trevlig. Jonna är lugn. Elsa är kreativ.

Problemet är bara att alla typer av etiketter påverkar oss negativt. Oavsett om etiketten
är positiv eller negativ så kommer vi att känna en press att leva upp eller ner till den. Om vi alltid får höra att vi är duktiga när vi gör bra – vad är vi då när vi gör dåligt? Dåliga? Dumma? Misslyckade?

Jag träffade Emma som berättade för mig om hur hennes etiketter var så tunga att bära att hon isolerat sig mer och mer för att slippa pressen hon kände att leva upp till dem. Hon var ”alltid så snygg”, ”kreativ” och ”perfekt”.

Etiketten ”alltid så snygg” medförde att Emma aldrig gick utanför dörren utan sin fulla makeup- och hårrutin. En rutin som innefattade en noggrann sminkning på nån timme, lockande av hår som tog ytterligare en timme och förutom tiden kostade henne massor av pengar i form av produkter. Etiketten ”kreativ” hade hon fått flera gånger då hon googlat pyssliga inredningsdetaljer som hon kopierat steg för steg på nätet. När hon sedan lade upp resultatet på facebook blev hon översvallad av ”duktiga du! Åh, vad du är kreativ”. Därefter kände hon sig tvungen att titt som tätt hitta på pyssliga inredningsdetaljer i hemmet för att bibehålla bilden av sig som kreativ – för det var ju en etikett som smickrade henne. Etiketten ”perfekt” innebar att hennes hem var tvunget att vara perfekt städat, inrett och piffat. Så varje gång hon skulle ha gäster var hon tvungen att städa i flera timmar innan. Baka och piffa – allt för att leva upp till perfektstämpeln. Problemet var bara att Emma, precis som alla andra, hade ett heltidsjobb och en familj att sköta vid sidan av allt detta. När Emma kom till mig var hon så sönderstressad tack vare sina etiketter, att hon var på väg att gå in i väggen.

Problemet med etiketterna är att de är grovt generaliserande. En etikett kommer oftast i ”ÄR”-form. Du ÄR duktig, rolig, smart osv. Och om man lyssnar på hur svenska språket är uppbyggt så kommer man snart att märka att vi etiketterar varandra hela tiden.

Etiketter är aldrig bra, varken de positiva eller de negativa. Vi kommer nämligen att behöva leva upp och ner till dem båda. Det är etiketterna som ser till att vi gör saker för att imponera på andra, istället för att vi tycker att det är roligt. Och en etikett kan förvandla vårt största intresse till ett krav.

Se bara till dig själv. Har du någon gång gjort något bara för att du tyckte det var roligt och sedan fått beröm i form av etiketter? Tyckte du uppgiften var lika rolig efteråt? Gjorde du samma sak igen bara för att få samma positiva beröm och etikett? Gick det kanske till och med så långt att du glömde att du en gång tyckte det var roligt och bara fortsatte för att du ville behålla din etikett?  Kanske sätter du till och med etiketter på sig själv?

Men beröm är ju så viktigt!” JA!

Att beröm är viktigt kan alla skriva under på. Vi kan alla berömma varandra både oftare och mer. Kollega på jobbet, dottern hemma, kompisen – beröm på!

Syftet med allt beröm är att lyfta och uppmuntra varandra, vilket både är vackert och viktigt. Men vad många inte vet, är att beröm också kan skada både motivation och självbild. Vi är så inriktade på att beröm är viktigt, att vi missat att HUR vi ger beröm är av allra största vikt.

Gör du fel idag? Förmodligen.

I studier där forskarna gett olika typer av beröm till deltagarna, har man sett att beröm både kan lyfta och sänka självbild och motivation. HUR berömmet ges är alltså av största vikt.

Det vi vet idag är att beröm för person (ÄR-beröm, eg. Du är duktig, rolig, smart) känns bra i stunden, men skadar både motivation och självbilden långsiktigt. Då är beröm för vårt beteende (GÖR-beröm, eg. Du gjorde detta riktigt bra!) mycket mer effektivt. Det ger nämligen en go känsla både i stunden och framåt.

Den stora skillnaden ligger i att GÖR-berömmet uppmuntrar sådant vi kan göra igen och som vi själva kan påverka. Exempelvis ett envist försök, en ihållighet, det modiga i att våga testa. ÄR-berömmet pekar bara på prestationen och slutresultatet – den färdiga produkten och säger därmed indirekt att det bara är resultat och prestation som spelar roll om man vill få uppmuntran – inte vägen dit.

_F5B2418

Så VÅGA VÄGRA ETIKETTER i fortsättningen och beröm vad folk gör istället – inklusive dig själv!

”Du skrev ett riktigt bra inlägg, Tina”
”Wow! När du berättar din historia med sådant engagemang blir jag superengagerad, Tack!”

Testa!

Lycka till!
Tina Löfström

Öka omsättningen med detta enkla knep

av Tina Löfström

shoes-428629_1280Nu när man kan köpa vad som helst vart som helst, har service och säljbranschen tvingats in i ett paradigmskifte. Priset är inte längre den starkaste konkurrensmetoden och det är riktigt spännande. Som konsument har vi ett oändligt urval av butiker och kan välja och välja bort att handla på ett ställe på ett helt annat sätt än bara för 50 år sedan. Då fanns det en eller ett par butiker på varje ort och konkurrensen var låg. Oavsett om man som kunde gillade att handla där eller inte så var det dit man gick. Nu är läget helt annorlunda och för att stå ut i konkurrensen behöver man fundera på andra värden än priset.

I och med detta så har mjuka värden blivit mer och mer viktiga. Ett varmt mottagande, god service, ett leende extra. Ett gott bemötande är den starkaste valutan för mig som kund och kan få mig att ha överseende med en hel del. Varan kan vara trasig, fel storlek, behövas bytas ut eller ändras – allt detta spelar ingen roll om bemötandet är bra hos personalen. Jag kan ha överseende med misstag och felsägningar, men är bemötandet otrevligt går jag inte dit mer.

I Hedemora finns det ett McDonalds. Där har jag handlat några gånger och varje gång blir jag lika glatt överraskad. Personalen jag stött på möter mig alltid med ett strålande leende, värme och innerligt intresse för att göra ett gott jobb. Detta gör att jag som kund smittas och går där ifrån med ett glatt humör. Därför handlar jag alltid när jag åker förbi där. Jag använder dessutom alltid detta exempel i mina föreläsningar, när vi utbildar i bemötande. Några positiva upplevelser ger alltså enorma ringar på vattnet.

Service är det som skiljer en god kundupplevelse från en medelmåttig (eller rent av dålig). God service och engagemang är dessutom gratis, men ger mervärde till kunden som i sin tur skapar lojalitet. Lojala kunder är de bästa kunderna och vips! så går businessen som på räls!

Lycka till!
Tina Löfström

Lyssna istället för att ge råd!

av Tina Löfström

elephant-947592_1280När de dåliga dagarna kommer – dagarna vi helst vill dra täcket över huvudet och tycka synd om oss själva i några timmar (ja, vi alla har dem) – då vänder sig de flesta till sina nära och kära för stöd. Jag brukar ringa någon nära och berätta hur jag känner mig. När jag babblat upp alla mina tankar om varför dagen är risig så händer alltid följande sak: Personen jag pratar med börjar försöka lösa mina problem.

Exempel:
Dåliga-dag-personen:Jag hatar att ta hand om disken VARJE dag! Jag är så trött på det!
Vännen-som-stöd-personen:Du kanske kan diska varannan dag istället?

Det är oerhört fint gjort av vännen att komma med råd. Bakom rådet ligger all välvilja i världen. Men det landar ofta fel när vi ombett kommer med råd.

Anledningen: När vi möter ett problem, så har vi oftast har vi redan tänk ut alla möjliga lösningar redan innan vi talar med någon. Därför blir välviljan felriktad – i de flesta fall är det inte lösningar vi söker, utan stöd. Vi vill ha någon som lyssnar och som känner med oss en liten stund.

Jag märker detta beteende hos mig själv, trots bättre vetande. Jag får därför hejda mig titt som tätt. Men jag märker också vilken skillnad det gör när jag stänger av mitt lösningsfokus och sätter på hörapparaten. Det bästa tipset jag kan ge är därför detta: Om någon inte uttryckligen ber om råd – lyssna bara!

Lycka till!
Tina Löfström

Hur man skapar starka relationer

av Tina Löfström

milky-way-1023340_1920Att våga visa sårbarhet är riktigt svårt. Sårbarhet betraktas ofta som något fult och hemskt och skamfyllt. Detta gör att det är lätt att bygga upp en mur runt omkring sig för att verka stark och osårbar. Låtsas som att man har koll på läget, trots att så inte är fallet. Låta bli att fråga en fråga för att inte verka dum. Undvik att dela sina rädslor och svagheter för att inte verka svag. Men när vi väljer bort sårbarheten väljer vi bort annat också. Vi väljer bort empati, kärlek, igenkänning och glädje. Känslor, som alla föds ur just sårbarheten. Vi väljer bort relationer som kunnat blomstra och djupna. Vi slutar att ta risker. Vi hämmar oss igenom livet. Vi glömmer att sårbarhet skapar gemenskap och kontakt med andra människor. Att sårbarhet öppnar upp för djupare engagemang, tillit och närhet.

Forskaren Brene Brown om sårbarhet.

De vackraste relationerna jag har i mitt liv är de där jag kan hänge mig åt sårbarheten fullt ut. Mina närmsta vänner, inför vilka jag kan dela både det mest glädjande, det mest skamfyllda och det mest sorgliga med. Min familj, som skapar en tillåtande miljö för alla typer av känslor och tankar att finnas i. Och så har jag relationen till min älskade Daniel. Han som låter mig leva fullt ut. Han som får mig att våga öppna mig helt och fullt och djupt. Han som alltid finns där. Han jag kan dela allt med.

I vilka relationer är du som mest sårbar?

Lycka till!
Tina Löfström

Lista: 3 enkla knep för att lära känna dig själv bättre!

av Tina Löfström

road-815297_1920

1. Leta styrkor
Dina erfarenheter, gener och lärdomar bildar en unik uppsättning av styrkor. Styrkor är precis som det låter – saker du gör riktigt bra och som du gillar att göra. Fundera därför 1) vad du tycker om att göra och 2) saker du gör bra. Skriv ner dessa och hitta ett samband!

2. Prata med dig själv
Ställ utmanande frågor till dig själv för att forma och förstärka dina egna värderingar. Utforska dina egna tankar. Vad tycker du egentligen om musik? Vilken är din favoritblomma? Vad kan du göra mer eller mindre av i livet för att må ännu bättre? Ställ vilka frågor du vill och glöm inte att lyssna på svaret!

3. Omfamna ditt eget sällskap
Den viktigaste personen i ditt liv är du. Utifrån dig själv hittar du energi och glädje i livet, kärlek att kunna ge till andra och därför är relationen väl värd att lägga tid på. Ta därför ett par minuter att lyssna in dig själv. Låt tankarna vandra en stund och lyssna nyfiket. Vad pågår i ditt huvud egentligen? Låt tankarna vandra och bara flyt med!

Lycka till!
Tina Löfström

Less is more

av Tina Löfström

the-best-things-in-life-arent-things-quote-1
En dag som denna (Black Friday) behöver vi påminna oss om lite extra att saker inte gör oss särskilt mycket lyckligare. Det är så lätt att falla för alla erbjudanden om fynd, rea och klipp att det är lätt att glömma vad som verkligen gör oss lyckliga.

Är det saken som du har ståendes bredvid dig som ger dig mest lycka? Eller skänker din man och dina barn dig mer glädje?

Om vi nu ska ”fynda” denna dag. Fynda genom att investera tid på det du älskar mest och som kommer att ge dig mest lycka för pengarna. Tid är också pengar. Pengar du kommer få tillbaka tusenfalt genom uppmärksamhet, kärlek och värme. Investera i minnen du kan plocka fram när som helst och återuppleva. Investera i att hjälpa någon annan. Helt enkelt: Investera i din egen lycka!

12289735_10153654136855170_8093424303884814982_n

Lycka till!
Tina Löfström

Skulle du vara din egen vän?

av Tina Löfström

”Vilka stora lår du har!”
”Du är så dum som inte fattar detta!”
”Varför skulle någon vilja leva ihop dig?”

Brukar din vän säga sådana saker till dig? Har du någon i ditt liv som pratar så om dig eller de du har runt omkring dig? Förmodligen inte.

Få människor skulle vilja fortsätta vänskapen med en person som betedde sig på det sättet. Men trots detta finns kanske just denna person närmre dig än du tror. Om du lyssnar på dina egna tankar, vad säger du då?

Vi kan ibland vara så sjukt elaka mot oss själva, utan att ens ett ögonbryn höjs, och dessutom komma undan med det! Kanske är det för att vi är så vana vid att lyssna på den inre kritiska rösten i huvudet, att vi inte ens reflekterar över den?

Lyssna på dig själv under en dag. Skriv ner vad du säger till dig själv, med vilket tonfall och med vilka ord. När du gjort det – titta på dina anteckningar och så ställer du dig frågan:

Skulle du vara din egen vän?

Världens bästa samtalsämne?

av Tina Löfström

Vädret kan verkligen vara en life-saver i sociala situationer. Att det regnar, är för varmt, vackra moln. När helst samtalsämnena tryter, är vädret ens bästa vän. När helst det är dags för småprat, så håller vädret en snällt i handen.

Idag har jag funderat på just denna typ av sociala livbojar. Fraser och samtalsämnen som alltid funkar att öppna upp ett samtal med. Små, oskyldiga fraser som kanske blir starten på något som växer till en ny, fin vänskap och som gör att det blir lite enklare att närma sig varandra. Jag kom att tänka på exemplen ovan och den gamla vanliga ”hur har helgen varit?”.

Vilka är dina bästa fraser att öppna upp ett samtal med? Tipsa i kommentarerna!

rain-791893_1920
Lycka till!
Tina Löfström

Kategorier Relationer | Kommentarer
Sida 1 av 1
  • Tjänstgörande redaktörer: Erik Melin och Anna-Cajsa Torkelsson
  • Chefredaktör, vd och ansvarig utgivare: Sofia Olsson Olsén
  • Stf ansvarig utgivare: Lena Mellin
  • Redaktionschef: Håkan Andreasson
  • Sajtchef: Andreas Aspegren
  • Besöksadress: Västra Järnvägsgatan 21, Stockholm
  • Org.nr: 556100-1123
  • Momsregistreringsnr: SE 556100-112301
  • Kontakt: förnamn.efternamn@aftonbladet.se
  • Aftonbladet Plus Kundcenter: tipsa@aftonbladet.se
  • Telefon växel: 08 725 20 00
  • FÖLJ OSS

© Aftonbladet Hierta AB