Talare: Avi Muchnick (Aviary, inc)

Communication is key
Prata med produktägare om förändring och kravställning. Ta reaktioner vidare för ändring och skapa tidslinjer. Informera alla i företaget om att arbetet pågår

Vad vill användaren ha? Fråga!
Användaren som stannar på nya sajten kommer att anpassa sig. Men det är viktigt att man får tid att experimentera med nya designen. Användaren behöver också full åtkomst till den gamla saiten utan restriktioner.

Checklista inför redesign

• 60-dagars transtionspersiod
• Side-by-side reviews
• Non-committal try before bying
• Social pressure – missar jag något?
• Incitament: badges
• Rollbackplan and capabilities

En smidig övergång är viktigare än en deadline! Lyssna på feedback från användaren
”Deadline can be deadly” – Håll tidsplaner flexibla för justeringar från användare.

Redesign i verklighenten
Avi visade några exempel på redesign av stora sajter och reflekterade över varför vissa lyckades bättre än andra.

Digg.com, Myspace.com, Worth 1000 är exempel på sajter som förlorade många besökare trots ganska små förändringar vid sitt senaste redesignarbete. Gemensamma faktorer som ex. begränsad feedback loop, borttagning av populära features och avsaknad rollbackplan gjorde att man tappade användarna under redesignarbetet.

Drudgereport.com är ett exempel där man tvärtom ökar trafiken utan att ändra designen på flera år.

Facebook har lyckats med kontinuerlig redesign när det gäller tänket ”Side by-side”. Som användare behöver man inte kommita sig direkt och anamma den nya desingen. Dessutom är det Avi kallar ”social pressure” och ”no choise in the matter” hög.

När är en redesign lämlig?
När det är designen som är trasig. Om den är trasig, se till att fixa den!