Talare: Nate Bolt (Bolt|Peters)
http://www.web2expo.com/webexny2011/public/schedule/detail/21258

Hur bygger vi bra saker för våra användare? Nate pratar om enkelheten i att använda olika verktyg i researcharbetet för att få feedback och kommunicera med testgrupper och besökare i utvecklingsprocessen.

Research and Creativity
Det pratas ofta om research inom marknad men vi bör fokusera ännu mer på research inom User Experience. Det finn flera olika verktyg som hjälper oss i analysarbetet och dessa ger oss bättre beslutsunderlag i utvecklingsprocessen. Arbeta med prototyper, Wireframes & Sketches.

2 principer
#1 Kombinera online metoder – det finns många bra
#2 Tid är allt

Man kan skapa och mäta upplevelsen på olika sätt och med olika verktyg.
Insikt, statistik, betraktelse. Olika verktyg för olika syften. Definiera ditt behov! Heatmaps för att fånga beteenden kopplat till frågeformulär.

Vem testar vi på?
Hur hittar vi en grupp med personer som vi kan testa på i reseaarchsyfte?
– Någon utanför, vänner, riktiga kunder, panelundersökningar, gruppmaillistor
usertesting.com tillhandahåller testpersoner. Det finns många bra alternativ.

Hur kan vi använda det här?
Hitta ett verktyg som passar för behovet och börja testa det tidigt i planerings- och designfasen. Det kommer förhoppningsvis ge oss bättre beslutsunderlag och trygghet i att vi utvecklar applikationer som våra användare vill ha, förstår och kan använda.

Det här låter som ett intressant verktyg http://www.dscout.com/
Anpasssat för App driven research
”capture user experiences in context and in the moment, describe, design, invite”

Tips på fler verktyg: http://remoteresearch.ch/tools
Automatiserade remote research tools (Usabilla, Loop11, Plainframe)
Usability tests: Låt användaren klicka runt, mät, följ upp med heatmap. Verktygen tillåter feedback kopplat till händelser.