På grund av ett serverfel i Android Market så gick det under ett antal timmar den 24 oktober inte att genomföra köp.

Det innebär att du fick ”server error” när du försökte prenumerera i vår Hockey-app.

Felet inträffade natten till 24 oktober, men löstes på eftermiddagen samma dag. På måndagkvällen var det åter problemfritt att göra betalningar i Android Market.

Vi beklagar de problem som detta medförde för våra läsare.

Om du skulle drabbas av liknande problem igen är det bra om du rapporterar till vår Kundtjänst: kundservice.mobilt@aftonbladet.se

Läsarfråga:

Skulle vilja veta varför jag och flera vänner till mig helt plötsligt har blivit prenumeranter på Nyhetsflash i mobilen….en tjänst som kostar pengar…. och vi har dessutom fått lägga ned massor av tid att få bort den och samtal och mail till Er?…….HUR är detta möjligt…..jag har dessutom hemligt nummer……
Några fler som har fått den i mobilen utan att be om det? Den kostar dessutom 20 kronor i månaden som dras på mobilräkningen.

Svar:

Vi skickar numera ut våra nyhetsflashar vid stora händelser på två sätt: sms och push-notiser.

Sms-baserad nyhetsflash via mobilnätet har vi erbjudit i flera år. Tjänsten kostar 20 kronor per månad, och du beställer tjänsten genom att skicka ett sms eller anmäla dig på vår mobilsajt. Läs mer här.

Push-baserad Breaking News har vi sedan några veckor inbyggd i flera av våra Iphone-appar. Har du Aftonbladet, Supernytt eller Sportbladet installerad får du därför push-notiser vid stora händelser. Push-notiser skickas via Apples servrar och internet och för dem kan vi inte ta betalt.

Push-notiser och sms-meddelanden är ganska snarlika i utseendet, men skickas alltså till din mobil på helt olika sätt. Push-notiserna har rubriken ”Breaking News” och sms-meddelandena har rubriken ”Nyhetsflash”.

Jag förmodar därför att du fått push-notiser och av misstag trott att det är sms. Det är du inte ensam om. I senaste Iphone OS5 ser man något större skillnad på push-notiser och sms, men även där finns det risk för sammanblandning.

Om du vill stänga av push-notiser kan du göra det dels i apparna, dels i Iphones allmänna inställningar.

Vi skickar aldrig push-notiser utan ditt medgivande. Du godkände detta när du startade appen första gången efter uppdateringen.

Läsarmejl:

Har alltid tyckt att aftonbladet är den bästa nättidningen, men att man inte kan välja mellan mobil och vanliga sajten är så värdelöst att jag numera väljer andra tidningar. Jag vill inte läsa en mobilvariant på min läsplatta.

——

Svar:

Vi har en automatisk ompekning så att mobila enheter dirigeras om till vår mobilsajt.
Tanken med detta är att mobilsajten är både snabbare och bättre för mobiltelefoner. Enklare att använda på liten skärm.

Men det finns brister i den ompekningen. Stora surfplattor ska inte pekas om till en sajt anpassad för mobiltelefoner. Så vi ser kontinuerligt över vår programvara som sköter ompekningen.

Tills vi löst detta kan du välja stora datorsajten manuellt. När du skrivit in www.aftonbladet.se och pekats om till mobilsajten hittar du längst ner en länk till ”Webbversion”. Klicka på den för att komma till Aftonbladets fullstora sajt för datorskärmar.

Om du alltid vill gå till vår fullstora webbversion så kan du spara ett bokmärke till den här adressen:
http://www.aftonbladet.se/?nomobileredirect=true

Några användare har rapporterat att förra årets spelschema plötsligt dök upp i Hockey-appen för Iphone. Efter mycket felsökning har vi konstaterat att på grund av ett tillfälligt serverfel har förra årets spelschema av misstag laddats ner till några användares appar. Det här felet har också gjort att inställningarna för mål-push i elitserien gömts.

Tyvärr kan vi inte lösa problemet från serversidan, eftersom spelschemat lagras lokalt i din app.

Däremot kan du enkelt lösa problemet själv, genom att tvångsavsluta appen och starta om den.

SÅ GÖR DU

1. Stäng först av appen med hemknappen.

2. Dubbelklicka sedan på hemknappen tills dina aktiva appar visas i nederkanten på skärmen.

3. Håll fingret på Hockey-appen tills ett rött kryss visas i ena hörnet.

4. Tryck på röda krysset för att tvångsavsluta appen.

5. Starta sedan appen som vanligt, så får du det aktuella spelschemat.

Stort tack till er som rapporterade felet och hjälpte till i vår felsökning.

Läs mer i den här artikeln.

17 oktober släpptes en ny uppdatering av Hockey-appen för Iphone. Uppdateringen åtgärdar problemet med att appen ”hängt sig” för vissa användare som tryckt på ett push-meddelande. Uppdateringen innehåller även vissa andra optimeringar och buggfixar.

OPTIMERING AV SERVRAR

Användandet av appen har överstigit våra prognoser vilket lett till hårt tryck på våra servrar under matchkvällar i elitserien.

Vi beklagar om det i vissa fall varit svårt att nå visst innehåll och jobbar kontinuerligt med att optimera och trimma våra servrar.

Vi kommer inom kort att släppa en uppdatering av appen för Android där vissa återstående problem åtgärdas.

I Android-appen gör vi en mindre översyn av gränssnittet, då vissa användare haft svårt att hitta tabellerna.

Under vecka 40 nådde Aftonbladet Mobil den hittlls högsta besökssiffran under en enskild vecka enligt Kia-index.

1.240.117 unika användare besökte mobil.aftonbladet.se under veckan.

Det nya rekordet befäster ytterligare Aftonbladets ställning som Sveriges dominerande nyhetskälla för alla som vill uppdatera sig.

Aftonbladets läsare i mobilen är också mer lojala och återvänder oftare än besökare på många andra nyhetssajter, om man ser på talen för besök per unik (5,6) och sidvisningar per besök (3,5).

Läs mer på Medievärlden

Läs mer på Dagens Media

De flesta användare av våra Iphone-appar uppskattar den nya Breaking News-funktionen – där vi med hjälp av Apples push-teknik skickar meddelanden (notiser) direkt när de största nyheterna inträffar.

Men några tycker att det är irriterande att det plötsligt dyker upp ett meddelande. Några andra är oroliga för att en dyrbar sms-tjänst plötsligt har aktiverats utan deras medgivande. Några vill inte ha meddelanden om Sport. Och så vidare.

Här är några tips och fakta om Breaking News-meddelandena:

* Push-notiser kostar inget att ta emot för dig som användare.

* Push-notiser skickas via Apples servrar och kräver internetuppkoppling. Det har inget med sms att göra, även om utseendet på dialogrutorna är snarlikt.

* Om du inte vill ha push-notiser kan du stänga av dessa i appen. Se intill här hur du gör detta i Aftonbladet-appen.

* Om du inte vill ha push-notiser för en viss kategori kan du bestämam detta själv i appens push-inställningar.

* För att stänga av push-notiser från samtliga appar i Iphone: Gå till Inställningar > Notiser.

* I Apples nya operativsystem IOS5 som släpps 12 mars kommer push-notiser att fungera annorlunda. I stället för att meddelandet dyker upp som en dialogruta så kommer en ikon i statusbaren att indikera att ett nytt meddelande finns. För att läsa meddelandet får du dra ner en lista från statusbaren, ungefär som det redan fungerar i Android.

Allt fler går in på Aftonbladet i mobilen och röstar på dagens fråga.

Nytt rekord är över 70.000 röster på knappt ett dygn.

Frågan ställdes dagen efter Steve Jobs död och gällde vilken av Apple-grundarens uppfinningar som betytt mest för dig?

Hela 68 procent svarade Iphone.

I stort sett varje dag publiceras tre olika frågor på Aftonbladet i mobilen: en allmän fråga, en sportfråga och en nöjesfråga.

Tack alla läsare för att ni deltar och röstar.

Även Aftonbladet Supernytt för Iphone har nu släpps i ny version med inbyggd Breaking News-funktion.

Vid stora nyhetshändelser får du en push-notifiering från Aftonbladets redaktion direkt till din iPhone.

Push-notifieringarna ser ut lite som ett sms, men kostar dig ingenting att ta emot. Däremot krävs en internetuppkoppling – om du till exempel är utomlands och stängt av mobilroaming kan du inte få push.

Om du vill stänga av push-notifieringarna går du in i Supernytts inställningar, där du kan välja kategori Nyheter eller Sport – eller båda.

Om du inte redan har Supernytt installerad, hämta den från App Store.

Aftonbladet-appen och Sportbladet-appen för Iphone kom i ny version den 30 september.

Den största förändringen i apparna är vår nya ”Breaking News”-funktion som uppdaterar dig med de största nyheterna – var du än är.

Det ser nästan ut som en sms-baserad nyhetsflash – men tekniken bygger på Apples push-notifieringar. Det innebär att det inte kostar något för dig att ta emot Breaking News-meddelandena.

Ladda hem uppdateringen från App Store för att få in de ny versionerna med Breaking News-push.

När du startar appen efter uppdateringen får du en fråga om du tillåter appen att ta emot push-notiser. Svara ja, så är din mobil klar för att alltid få de största nyheterna när de händer.

Om du vill stänga av breaking news-funktionen kan du göra det direkt i appen genom att gå till den svarta menyraden i botten. Tryck på de tre punkterna för att öppna Mer-menyn. Tryck därefter på push-symbolen (ett utropstecken inuti en ring).

Ladda hem Aftonbladet-appen för Iphone

Ladda hem Sportbladet-appen för Iphone