Detta känns inte helt bekvämt: Helpdesk byter namn till servicedesk.
Jag tycker hjälp är bättre att få än service.
Service betyder att någon är jäkligt trevlig mot en och man därför kryssar i högsta betyg i användarenkäten – men problemet kan kvarstå.

Men vad man behöver är ju ren och skär hjälp. Och samtalen är ofta som SOS-anrop.
”HJÄÄÄLP! Datorn funkar inte! Jag sitter på femman!”

Service känns så lugnt och… avmätt.
Så mycket nöjd kund-index, så lite hjärta.
Vilket passar dåligt på vår Helpdesk.
En gång när jag strosade förbi hojtade en av killarna: ”Öh, du där! Det där med mobilen som du frågade om förrförra veckan, nu har jag kommit på vad felet är!”
Ain’t that sweet?