Adobe har en mycket intressant supportpolicy skulle man kunna säga. Eller läskig snarare.
Man ger inte support som gäller krånglande dokument. Så om ett dokument i layoutprogrammet Indesign inte går att spara eller en bild man skapat i Illustrator inte går att exportera, får man klara sig själv.

Helt otroligt egentligen. Supporten ingår i priset…

När mitt dokument krånglade fick jag upp ett felmeddelande. Sökte på Adobes supportsidor efter vad felmeddelandet stod för. Men hittade inget svar. Ringde supporten. Det visar sig att de har heller ingen lista. Så felmeddelandena är rena skämtet. De betyder att det är fel, och det visste man ju inte innan. De säger inget om vilket fel det är…

Och Adobe ger inte någon support då. Man får bara ett: Lycka till och klara dig själv, stör inte oss.

Som sagt, helt otroligt.