Studsade till när jag fick ett pressmeddelande från Tre i mejlkorgen i morse. Mobiloperatören, vars kundtjänst till och från har ifrågasatts av kunderna, ska med det snitsiga namnet servicecommunity få kunder att hjälpa kunder. Utan ersättning. Men de kunder om är mera aktiva än andra ska kunna få små ”medaljer”.

Det vore snyggare om Tre såg till att hjälpa alla kunder kostnadsfritt istället för att försöka lägga över en del av det arbetet på oavlönade kunder.