Attendo anser att det är ”befängt” att de inte skulle utföra alla sina uppdrag.
Men medger samtidigt brister.

Verksamhetschefen för Attendos hemtjänst i Alingsås har inte möjlighet att ­prata när Aftonbladet når henne.

I stället blir det press­chefen Charlotte Näsström Morén som svarar på kritiken.

Vad tycker du om att ­Attendo beskriver en anställd som ”illojal” när hon försöker hjälpa en äldre man att få den hjälp som han har rätt till?

– Att ge en person den omsorg som den är i behov av och har rätt till är ju vår främsta uppgift, så att det skulle betraktas som illojalt kommer inte på fråga.

”Det är beklagligt”

Hur ser du på att den ­anställde har polisanmält Attendochefen?

– Det är beklagligt om det är så. Vi kan inte se att det finns grund för en sådan anmälan men kan inte uttala oss vidare om detta eftersom vi inte sett anmälan.

Enligt den före detta anställde så har Attendo satt i system att inte utföra den biståndsbedömda ­tiden. Hur ser du på det?

– Vår främsta uppgift och vilja är att se till de äldres bästa, därför vore ett sådant system befängt. Vi är medvetna om att vi i Allingsås ­inte alltid kunnat visa på att vi utfört det som vi fastställt i varje persons genomförandeplan och därför ska in­satser numera detaljplaneras i större utsträckning och även signeras så att insatserna finns konkret redovisade.

”Någon kan bli sjuk”

Jag har tagit del av scheman där det framgår att de anställda ska utföra mer arbete än vad som ryms inom deras arbetsdag. Hur ser du på det?

– Alla insatser ska planeras av våra teamledare för att insatserna på ett rimligt sätt ska rymmas inom ramen för medarbetarnas arbetsdag. Däremot kan det tyvärr hända att vissa dagar, när någon medarbetare blir sjuk med kort varsel exempelvis, blir mer hektiska än man önskar.

Attendo har inte lyckats styrka för kommunen att ni faktiskt utfört alla insatser. Hur ser du på det?

– Det är inte bra, varken för kommunen eller för verksamheten. Vi är medvetna om att vi i Alingsås ­inte kunnat visa på att vi alltid utfört det som vi fastställt ska utföras och därför arbetar vi nu mer strukturerat med signering av insatser. När vi vet att vi missat en ­insats dokumenteras detta så att vi kan gå igenom och vidta åtgärder för att samma fel inte ska upprepas.