Tele 2 har landets sämsta kundtjänst

av Peter Pettersson

Tele 2 har haft stora problem med sitt faktureringssystem senaste tiden. För ett tag sedan tvångshöjde man abonnemangsavgiften för de obegränsade abonnemangen. Det är ett oskick i sig.

Men ovanpå det fakturerade man kunder som tvingats acceptera det nya priset en uppsägningsavgift på över 500 kronor. Helt hårresande. Sedan Tele 2 upptäckte felet fick kunderna ett sms med förklaring och ursäkt och information om att de kunde dra av uppsägningsavgiften. Det skulle givetvis inte ha varit någon överhuvudtaget.

För dem som har de äldre obegränsade abonnemangen inskränkte sig felet till att man tog ut prishöjningen för tidigt. De ska nu låna ut de pengarna räntefritt till Tele 2 i en månad mot ett avdrag på kommande faktura…

Suck!

Om man i fredags försökte kontakta Tele 2:s kundtjänst för att fråga om fakturan, var väntetiden timslång. Jag la på efter dryga timman.

Tänkte att jag försöker i dag istället.

Efter att ha valt med nummer vart jag ville blir kopplad och slagit in mitt personnummer och legitimerat mig med Bank-ID (annars talar inte Tele 2:s kundtjänst med mig), möttes jag av en datorröst som upplyste mig om att väntetiden beräknades till minst 50 minuter!

Ridå!

Och jag undrar fortfarande varför jag betalar för två eSIM till min Apple Watch, när jag bara har en…

Sonos startar nya radiokanal

av Peter Pettersson

Radio blir allt mer populärt även i streamingvärlden. Apples nya radiosatsningar har hittills gått bra och nu lanserar Sonos en ny satsning med radiostreaming med HD-ljud.

Så kallade artistkurerade kanaler är särskilt populära. Apple Music Country Radio har till exempel countryartisten Dirk Bentley som DJ emellanåt.

Sonos nya radiosatsning blir inte gratis som kanalen Sonos Sound System som drog igång i våras. Den nya satsningen är reklamfri och kommer istället att kosta 7,99 dollar per månad med en fri provmånad i början. I första läget är det i USA och Storbritannien som tjänsten öppnas. Men den är planerad att komma till Sverige framöver.

Dolly Parton är en av de första stora artisterna som kommer med en egenkurerad kanal: Songteller Radio, som sammanställts och leds av Dolly.

 

Tele2 tar täten i 5G-utbyggnaden

av Peter Pettersson

Även om post- och telestyrelsen skjutit upp auktionen av de nya 5G-licenserna på grund av Huaweis överklagande att det kinesiska bolaget inte ska få vara med och leverera 5G-utrustning till de företag som köper licenser, pågår fortfarande utbyggnad av 5G-nät som utnyttjar redan tillgängliga radiofrekvenser.

Tele2 ser nu ut att at täten i den utbyggnaden. Redan klarar bolaget att erbjuda 5G med hastigheter över 1 Gigabit/sekund i stora delar av Stockholm, Göteborg, Malmö och Borlänge.

Och under innevarande månad räknar Tele2 med att även få igång 5G i Boden, Enköping, Falun, Gävle, Karlskoga, Luleå. Mariefred. Motala, Piteå, Rättvik, Sandviken, Strängnäs, Sälenfjällen och flera kommuner i Storstockholm: Solna, Huddinge, Lidingö, Täby, Botkyrka, Sigtuna och Södertälje.

Dessutom kommer en
hastighetsbegränsad variant av 5G i Eskilstuna, Linköping, Norrköping, Uppsala, Västerås och Örebro. Där blir hastigheten över 500 Mbit/sekund.  Men även det är mer än fem gånger snabbare än befintliga 4G-nät.

I samband med utrullningen av 5G kommer Tele2 dessutom uppgradera 4G-nätet. Det ska ge bättre täckning och högre hastigheter även för dem som ännu inte har 5G-kompitabla mobiltelefoner. Uppgraderingen ska göra det befintliga 4G-nätet 50-200 procent snabbare.

Apple släpper tre nya Macar med eget chip

av Peter Pettersson

Förhandssnacket handlade om åtminstone en ny Mac försedd med Apples egenutvecklade chip. Men det blev tre. En Air, en Mini och en Pro. Alla med Apples nya chip M1 som ska ge upp till 3,5 gånger snabbare än föregångarna. Med upp till 18 timmars batteritid för nya MacBook Air.

Att Apple kan bygga chip för mobiler och surfplattor vet vi. Nya Apple A14 Bionic i Phone 12-serien sopar banan med konkurrenterna.

Nu ska M1 göra samma sak med pc-konkurrenterna. Det ska bli intressant att testa och se hur snabba de nya datorerna verkligen är.

Övergången till M1 innebär att Apple lämnar Intelvärlden. För minnesgoda Appleanvändare har sådant brukat kunna ställa till det. Senast när man gick från Motorolas PowerPC-chip till Intel krävdes ett speciellt Rosetta (döpt efter stenen som hjälpte världen att dechiffrera hieroglyferna) för att kunna köra PowerPC-optimerade program på en IntelMac.

I och med övergången till M1 kommer ett nytt Rosetta 2 behövas för Intelapplikationer som inte optimerats för Apples nya giv Universal, som ska göra det möjligt att köra apparna på båda hårdvaruplattformarna.

 

Huawei tillbaka som leverantör till 5G-nätet efter domstolsbeslut

av Peter Pettersson

Förvaltningsrätten i Stockholm har hävt förbudet för mobiloperatörer att använda utrustning från kinesiska Huawei i de kommande 5G-näten för mobiltelefoni.

För en tid sedan beslutade post-och telestyrelsen, pts, att Huawei inte skulle få leverera utrustning till 5G-näten, sedan både försvaret och säkerhetspolisen med hänsyn till rikets säkerhet avrått från att låta Huawei finnas med som leverantör till de mobiloperatörer som bjuder högst och får tillgång till de radiofrekvenser som behövs för att kunna driva 5G-nät.

När frekvenserna är fördelade köper mobiloperatörerna utrustning av leverantörer som Ericsson, Huawei och Nokia, med flera.

För 5G-näten har pts valt att använda sig av ett auktionsförfarande för att fördela tillgängliga frekvenser. Mobiloperatörer som Telia, Telenor, Tre, Tele2 och även Teracom, väntas delta i auktionen. Huawei har lika lite som Ericsson eller Nokia haft några planer på att delta i pts auktion eftersom företaget inte är en mobiloperatör.

Förvaltningsrätten är första instans. Ärendet kan komma att överklagas till kammarrätten och slutligen Högsta förvaltningsdomstolen.

 

 

Samsung släpper billigare 5G-mobil

av Peter Pettersson

I dag släpper Samsung en lite enklare mobil som inte kostar lika mycket som premiummodellerna, men som trots det klarar 5G. Där det nu finns.

Samsung A42 5G får ett rekommenderat pris på  3 790 kronor. Hälften av Galaxy S20 FE.

Men trots det får man en mobil med 6,6-tums AMOLED-skärm, quadkamera med 46 MP huvudfkamera, 8 MP vidvinkel, 5 MP macro och 5 MP djupkamera och en 20 MP frontkamera, men ingen optisk zoom.

Dessutom kommer A42 5G med 128 GB lagring och plats för SD-kort upp till 1 TB och ett batteri på 5000 mAh som också klarar 15 W snabbladdning.

 

Nytt Apple Event nästa vecka

av Peter Pettersson

Apple kommer ytterligare en lansering i nästa vecka.

Med all sannolikhet handlar det om nya Macar. De första med Apples egenutvecklade processorer.

Sedan 2006 har Apple använt processorer från Intel i Macarna. Innan dess hade man processorer från Motorola ända från Lisa och den första Macintoshmodellen.

Eventet startar den 10 november klockan 19 svensk tid,

Huaweis topptelefon hamnar i skymundan

av Peter Pettersson

Mitt i det säkerhetspolitiska spelet om utrustning från Huawei ska få finnas i det svenska 5G-nätet, lanserar det kinesiska bolaget toppmobilen Mate 40 Pro.

Mate 40 Pro skulle under mera normala förhållanden helt klart räknas som en av de vassaste mobilerna på marknaden i dag. Men nu råder inte normala förhållanden.

Handelskriget mellan Västvärlden, ledd av Trumpadministrationen, och Kina, har lett till att Mate 40, i likhet med Huaweis andra mobiler från i år, inte får använda sig av Google Play.

Dessutom har även svenska myndigheter beslutat att Huawei och tillika kinesiska ZTE inte får leverera utrustning till de nya 5G-näten. Och att tidigare installerad utrustning i 4G-näten måste tas bort, eftersom den kommer att samverka med 5G-komponenter.

Med andra ord: inte normala förhållanden.

Trots det är nya Mate 40 en vass mobil. Den har kraft med 5nm-teknik i Kirin-processorn. Apple har det redan i A14-processorn som sitter i Iphone 12-serien. Men det är den första Androidmobilen med den tekniken.

Mate 40 använder Android 10, men utan tillgång till Google Play. Huawei har gjort ett imponerande jobb att bygga upp en egen appbutik. Men det är fortfarande mycket som saknas. Så Androidanvändare som är vana vid att kunna köra alla Googles appar och ladda ner det de vill ha i övrigt från Google Play kan inte göra det.

Leicakameran i Mate 40 Pro är en av de bästa som hittills visats i en mobil. Den har en dubbel telefotokamera som ger 20x hybridzoom och 100x digital zoom. Och den franska testsajten DxOMark, som främst fokuserar på att testa kameror i mobiler, rankar kameran i Huawei Mate 40 Pro som den bästa just nu. Men då bör man tillägga att DxOMark ännu inte testat kamerorna i Apples Iphone 12-serie.

Men bra teknik är inte billig. 12 990 kronor är det rekommenderade priset när Mate 40 Pro börjar säljas i butik i mitten på november.

Bortser man från orientalism och handelspolitik är Mate 40 Pro en av de bästa mobilerna denna höst. Men långt ifrån alla kommer nog att göra det.

Fel sladd med Iphone 12-serien

av Peter Pettersson
Den absolut vanligaste laddare som folk har hemma funkar inte med den sladd som följer med Iphone 12.

När Apple lanserade Iphone 12-serien förra veckan gjorde man ett ganska stort nummer av att de nya mobilerna levereras utan hörlurar och utan laddare. Skälet till det är, enligt Apple, att det redan i dags finns miljontals laddare ute på marknaden och de flesta användare har flera stycken och de behöver inte fler. Därför kan man, när man också lägger till miljöbelastningen från tillverkning och destruktion av laddare och ökade volymer för transporter på grund av stora kartonger, motivera att man inte länge levererar med laddare och hörlurar.

Däremot följer det med en laddsladd när du köper en ny Iphone 12. Men, det är en laddsladd som har Apples Lightningkontakt i ena änden och en USB-C i den andra.

Problemet är att de flesta laddare som följt med Appleenheter de senaste åren inte alls är USB-C-laddare. De använder den gamla vanliga USB-A.

Det betyder att användare av Iphone 12 som inte har köpt en iPad Pro av senare modell inte har en laddare som funkar med laddsladden som följer med den nya mobilen. En USB-C-laddare från Apple kostar 225 kronor extra.

Apples nya Magsafeladdare har en fastmonterad kabel med USB-C i änden. Så även den kräver en ny laddare.

Huawei portas från 5G-näten

av Peter Pettersson

“Nyinstallation och ny implementering av centrala funktioner för radioanvändning i frekvensbanden inte får genomföras med produkter från leverantörerna Huawei eller ZTE”.

Så står det i Post-och telestyrelsens pressmeddelande inför auktionen av nya frekvenser för 5G-näten som startar 10 november.

Det innebär att de kinesiska bolagen Huawei och ZTE portas från de mest lukrativa delarna av 5G-näten.

Fyra operatörer får vara med och bjuda på frekvenserna: Tre, Telenor/Tele2 genom samägda Net4Mobility, Telia och Teracom.

Sida 12 av 335
  • Tjänstgörande redaktörer: Love Isakson Svensén, Elin Wieslander och Elvira Barsotti
  • Chefredaktör, vd och ansvarig utgivare: Lotta Folcker
  • Stf ansvarig utgivare: Martin Schori
  • Redaktionschef: Karin Schmidt
  • Besöksadress: Västra Järnvägsgatan 21, Stockholm
  • Org.nr: 556100-1123
  • Momsregistreringsnr: SE 556100-112301
  • Kontakt: förnamn.efternamn@aftonbladet.se
  • Aftonbladet Plus Kundcenter: tipsa@aftonbladet.se
  • Telefon växel: 08 725 20 00
  • FÖLJ OSS

© Aftonbladet Hierta AB