Startsida / Inlägg

Ola vs Spelmonopolet del 4

av Ola Brandborn

Den här artikeln kommer röra upp en shitload av upprörda kommentarer. Bring it on, en diskussion behövs verkligen.

Först och främst, alla bolag i den här branchen hycklar mer eller mindre, det ligger liksom i branchens natur där vi vill att folk ska spela just i det egna företagets casino. Jag anser att Paf, bolaget jag jobbar på, ligger i absoluta toppen vad gäller speletik och spelansvar, men jag säger inte att vi är fläckfria – lyfter du på tillräckligt många stenar så kommer du kunna kritisera oss för något, säkert med rätta.

Det är ju populärt med listor, här kommer fem kännetecken på att en spelsajt misslyckats med sitt spelberoendearbete. Har man en eller kanske två punkter på sitt ansvar så är det nog inte så farligt, men lyckas man pricka in alla fem så bör man se sig om efter en ny policy. Alla punkter är skrivna ur ett pokerperspektiv, eftersom det här är en pokerblogg, men kan enkelt konverteras till exempelvis casino eller sportsbetting:

Punkt fem: Bonusar
Det är skillnad mellan bonus och bonus såklart – bonusar behövs som marknadsföringskanal, och som sådan är den legitim, men bonusar ska helst vara små, tidsbegränsade, helst ”up front” (att du får pengarna direkt) och framför allt sporadiska – du ska inte få en ny bonus så fort den gamla är slut.
 
Punkt fyra: Extrema Jackpots och liknande
Det är dokumenterat att chansen till extrema storvinster är något som triggar ett spelberoende, både när du spelar och även när du vunnit den.

Punkt tre: Rakeback
Skillnaden mellan bonusar och rakeback är tydlig: Rakeback triggar ett spelberoende väldigt lätt, genom ”jag måste spela 20 bord tio timmar per dag så jag tjänar mina pengar på rakebacken”. Helt plötsligt spelar du inte poker för att det är kul längre, på ett eller kanske två bord, utan det handlar om att trycka in så hög volym som möjligt, hoppas inte förlora för mycket på själva spelet, och få en slant tillbaks på de avgifter man betalt.

Punkt två: Rake-races
Rake-races triggar spelberoende ännu tydligare, ”jag måste spela en miljon bord så att jag kommer upp på förstaplatsen på den där listan och vinner det fina förstapriset”. Detta kan enkelt också jämföras med casinopromotions där du exempelvis är med i en utlottning där du får fler lotter ju fler tryck du gjort på maskinen. För att förtydliga, det är inget fel med en casinopromotion eller pokerpromo där du får en lott om du spelat exempelvis 50 rejkade händer eller spelat tio tryck på maskinen – då är det lika för alla spelare – men du ska inte få fler chanser ju mer du spelat!

Punkt ett: Casino VIP-managers
Om företaget har någon person med titeln Vip-manager på visitkortet, speciellt om det är Casino Vip manager, så har man per definition misslyckats med sitt spelmissbruksarbete. Nu menar jag inte riktiga Vip-managers, vars uppgift är att ta hand om exempelvis sponsrade kändisar, profilspelare eller umgås med satellitkvalare på liveturneringar, utan om Casino Vip-managers vars uppgift är att smörja hjulen för de största förlorarna på exempelvis slotsmaskinen.  

Notera att Svenska Spel, som jag i tidigare artiklar kritiserat så hårt, faktiskt bara är med på ett ställe i listan (alla deras absurt stora jackpotts på Jocker och Lotto som exempel). Stor kram till SvS för detta.

 

Listan är dock bara själva ”symptomen” att det kanske inte står helt rätt till med spelansvarsarbetet i företaget. Det duger inte att som spelbolag ”skapa” spelberoende och sedan lasta över ansvaret på samhället. Det är helt enkelt inte acceptabelt! If you break it, you pay, måste vara grundföresatsen. Det jag kritiserar Svenska Spel för är nämligen att de tjänar så otroligt mycket pengar, och ger så lite till spelmissbruk. Fast, de ger betydligt mer än de flesta konkurrenter… På vissa sajter kan man inte ens stänga av vissa produkter, att inte ha funktionen att du kan stänga av exempelvis casinospelen och pokern och bara ha tillgång till sportsbetting är inte acceptabelt. Du ska även kunna sätta gränser för ditt spelande i förväg, hur mycket du vill spela för under en period som du själv fastställer.

Det arbete vi på Paf gör för att ”reparera” är att vi dels startat och finansierat ett forskningsprojekt inriktat på spelproblem och spelmissbruk lett av professor Barbro Gustafsson, dels har vi en världsunik spelvårdsförsäkring för våra kunder i Sverige och Finland för de som diagnostiseras för spelberoende tillgång till professionellt stöd genom behandling med kognitiv beteendeterapi. 

Mycket av vårt arbete sker dock i det fördolda, i preventivt syfte. Vi vill ju helt enkelt att försäkringen inte ska behöva utnyttjas! En casinospelare som ändrar sina vanor till det sämre (i form av speltid och/eller insatser) kan förvänta sig ett telefonsamtal från en stödperson – inte en Vip-manager som vill få dig att spela mer utan en stödjande person som vill kolla att ingenting håller på att gå överstyr. Klonkar en casionospelare en jackpott så ringer också telefonen, dels för en grattis-intervju men även med investeringsråd och förmaningar om att ”gå nu inte upp i nivå, spela inte mer än förr, ta en liten time-out och bearbeta storvinsten mentalt”. Du blir inte uppringd av någon Vip-manager, den titeln existerar inte på Paf

Paf kan säkert bli ännu bättre på spelmissbruksfrågor, men ovanstående borde vara minimikraven för en spelsajt. Branchen måste ta åt sig av kritiken då väldigt väldigt få sajter når upp till dessa minimikrav.

Nästa blogg blir en (mycket kortare) text om licensiering.

ola_8bit.png
  • Tjänstgörande sportredaktör: Johan D Lundin
  • Chefredaktör, vd och ansvarig utgivare: Lena K Samuelsson
  • Stf ansvarig utgivare: Martin Schori
  • Redaktionschef: Karin Schmidt, Lotta Folcker
  • Besöksadress: Västra Järnvägsgatan 21, Stockholm
  • Org.nr: 556100-1123
  • Momsregistreringsnr: SE 556100-112301
  • Kontakt: förnamn.efternamn@aftonbladet.se
  • Aftonbladet Plus Kundcenter: tipsa@aftonbladet.se
  • Telefon växel: 08 725 20 00
  • FÖLJ OSS

© Aftonbladet Hierta AB