Det är inte ovanligt att enskilda handläggare på Arbetsförmedlingen har mellan 300 och 600 arbetssökande att hålla koll på, enligt en arbetsförmedlare.
– Vår generaldirektör menar att vi ska ha upp till 150 arbetssökande per handläggare för att man ska kunna ha en rimlig kontakt. Men det är snarare så att det ligger mellan 300 och 600. Vi hinner inte följa upp riktigt som vi borde göra, säger han.

Själv har han jobbat på Arbetsförmedlingen i över 15 år och har tydligt märkt av den poängjakt som flera anställda vittnat om.
– Det är oerhört detaljstyrt, ner på mikronivå och det har jag aldrig varit med om förut. Man räknar pinnar och knapptryckningar för att producera, säger han som under sina år i branschen besökt många kontor runt om i landet.
– Är man nyanställd så drillas man in i ett regelverk. Det finns en rädsla också att uttala sig om saker och om någon skulle träda fram skulle folk bli rätt förbannade, säger han.

I år satsar Arbetsförmedlingen särskilt på att informera om sina tjänster och de lönesubventionerade anställningarna, bland annat genom en kostsam jobbturné som besöker 23 orter runt om i landet.
– Jag tycker den här kampanjen är störande. I stället för att tala om att vi har väldigt mycket bra folk så handlar det om hur mycket skatterabatt man får. Många arbetsgivare utgår från att de ska få stöd, säger han.

Själv börjar han närma sig pensionering och vågar gå sin egen väg och skapa egna rutiner, lite utanför det detaljstyrda ramverket.
– Jag skapar mig det utrymmet och har jobbat så pass länge att jag inte behöver vara rädd för någon karriär. Jag är säljare av möjligheter och hopp. säger han.